Modificare un volo
Come trasferire la prenotazione
Ha prenotato il viaggio con KLM, Air France o Delta Air Lines? In base alle condizioni del biglietto, può modificare facilmente la data del viaggio, l’orario di partenza e la destinazione del volo alla sezione Il Mio Viaggio.
Quando modifica il suo volo, le mostriamo automaticamente le migliori opzioni disponibili. Se il prezzo del suo nuovo volo risulta maggiore, deve pagare la differenza. Spiacenti, il nostro Servizio clienti KLM non può offrirle voli alternativi.
Ha già effettuato il check-in?
Si assicuri di annullare il check-in prima di apportare modifiche al volo.
Opzioni extra
Se ha prenotato opzioni extra per il volo originario, come un pasto o un posto a sedere, trasferiremo automaticamente tali opzioni sul nuovo volo. Le facciamo notare che il prezzo delle opzioni extra potrebbe essere superiore. In tal caso, dovrà pagare i costi aggiuntivi o, in alternativa, può annullare le opzioni extra. Se il prezzo delle opzioni extra è inferiore rispetto a quello pagato per il volo prenotato in origine, le offriremo un voucher corrispondente al valore rimanente.
Dopo la riprenotazione automatica
We’re sorry we had to cancel your flight. Usually, you will automatically be rebooked to the next available option. If you’d rather go for another one, you can pick one of your likings. Follow the regular steps to choose a new flight via My Trip.
Prenotazioni con più passeggeri
Viaggia con amici o familiari e vuole modificare i voli solo per una parte del gruppo? Può farlo nella sezione Il Mio Viaggio. Se il suo gruppo comprende 10 passeggeri o più, ci contatti e saremo lieti di assisterla. Siamo a sua disposizione.
Biglietto premio Flying Blue
Se ha prenotato un biglietto premio, la preghiamo di contattare il Servizio clienti Flying Blue per modificare il suo volo.
Prenotazioni effettuate tramite un’agenzia di viaggi
Sfortunatamente, non può usare il nostro sistema di rimborso online se ha prenotato tramite un'agenzia viaggi. Le consigliamo di contattare prima il suo agente di viaggio, poiché ha tutte le informazioni necessarie per il suo rimborso. Può trovare le informazioni di contatto visitando il sito web dello stesso. Se preferisce può contattarci per avere maggiori informazioni.
Costi
I costi di modifica del volo dipendono dalla rotta, dalla classe di viaggio e dal tipo di biglietto.
Il prezzo del nuovo volo potrebbe essere maggiore; in tal caso, dovrà pagare la differenza. Se il prezzo è inferiore a quanto pagato in origine, le offriremo un voucher corrispondente al valore rimanente.
Vola in classe Economy? Controlli il suo tipo di biglietto per vedere se può modificare il suo volo e quali sarebbero le spese per il cambio.
- Biglietto Light: non è possibile modificare il volo.
- Biglietto Standard: può apportare modifiche al volo pagando una quota di EUR 70. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
- Biglietto Flex: può apportare modifiche al volo gratuitamente. Le ricordiamo che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria aggiuntiva.
Ha prenotato in Business Class? Controlli il suo tipo di biglietto per vedere se può modificare il suo volo e quali sarebbero le spese per il cambio.
- Biglietto Standard: può apportare modifiche al volo pagando una quota di EUR 70. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
- Biglietto Flex: può apportare modifiche al volo gratuitamente. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
Vola in classe Economy? Controlli il suo tipo di biglietto per vedere se può modificare il suo volo e quali sarebbero le spese per il cambio.
- Biglietto Light: può modificare il volo per EUR 200 più l’eventuale differenza tariffaria, a meno che non viaggi dall’Europa (il Regno Unito è esente) verso Stati Uniti, Canada, Messico o Papeete.
- Biglietto Standard: può apportare modifiche al volo pagando una quota di EUR 200. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
- Biglietto Flex: può apportare modifiche al volo gratuitamente. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
Vola in classe Premium Comfort? Maggiori informazioni sul costo della modifica del volo.
- Biglietto Standard: può apportare modifiche al volo pagando una quota di EUR 250. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
- Biglietto Flex: può apportare modifiche al volo gratuitamente. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
Se vola in Business Class, può sempre cambiare il volo.
- Biglietto Light: può cambiare il volo per 300 EUR. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
- Biglietto Standard: può apportare modifiche al volo gratuitamente. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
- Biglietto Flex: può apportare modifiche al volo gratuitamente. Le facciamo notare che potrebbe essere applicata una differenza tariffaria.
Domande frequenti
Se le condizioni del biglietto lo consentono, può cambiare la data del volo gratuitamente. Può vedere le condizioni del biglietto in Il Mio Viaggio.
Il prezzo del cambio di volo dipende dalle condizioni del biglietto originale e dalla destinazione desiderata. Potrebbe essere necessario pagare delle spese di annullamento. Inoltre, se il nuovo volo è più costoso di quello originale, dovrà pagare la differenza.
Ha bisogno di aiuto?
Saremo lieti di aiutarla! Le facciamo notare che ci riserviamo il diritto di addebitarle un onere amministrativo per la modifica del volo. Se ha prenotato la tariffa Flex, ha aggiunto l’opzione Flessibilità alla prenotazione o viaggia in Business Class, la modifica è gratuita.
Per saperne di più
Rimborsi di opzioni extra
Ha prenotato un’opzione extra, ma poi non l’ha utilizzata? Richieda un rimborso.
Compensazione
Il suo volo è stato cancellato, ha subito un ritardo o la sua prenotazione è stata trasferita? Potrebbe avere diritto a un indennizzo o rimborso.
Opzioni biglietto
Le offriamo diversi tipi di biglietti. Non sa quale sia il biglietto giusto per lei? Le spieghiamo noi tutte le opzioni.